Politica de Privacidade

1.

Quem somos

A Forte Amazônia Distribuidora de Sistemas a Seco Ltda, inscrita sob o CNPJ 58.953.727/0001-73, com site oficial em www.forteamazonia.com, é a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Atuamos como distribuidora de sistemas a seco e acabamentos na região amazônica, comprometida com a transparência e a proteção dos dados de clientes, parceiros e visitantes.

2.

DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a forma como você interage conosco: nome completo, endereço de e-mail, telefone e/ou WhatsApp, nome da empresa e CNPJ (para clientes pessoa jurídica), endereço para entrega, dados de navegação como endereço IP e cookies, e mensagens e solicitações enviadas por formulários ou canais de atendimento.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, origem racial, crenças religiosas ou dados biométricos.

3.

COMO E POR QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Seus dados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades: responder a solicitações de orçamento, dúvidas e suporte via formulários, e-mail ou WhatsApp; processar pedidos, emitir notas fiscais e coordenar entregas; enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades, somente com seu consentimento; cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais; e melhorar a experiência de navegação no site por meio de análises de acesso.

4.

BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Todo tratamento de dados realizado pela Forte Amazônia é fundamentado nas hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Execução de contrato — para processar pedidos e prestar os serviços solicitados. Obrigação legal — para cumprimento de exigências fiscais, tributárias e regulatórias. Legítimo interesse — para melhorar a experiência no site e proteger a segurança das operações.

5.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor; obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados; revogar o consentimento a qualquer momento; e opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para contato@forteamazonia.com. Atenderemos em até 15 dias úteis.

6.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Forte Amazônia não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações: com prestadores de serviço que operam em nosso nome (transportadoras, plataformas de e-mail, sistemas de gestão), sob obrigação contratual de confidencialidade; com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória; e com parceiros comerciais, somente com seu consentimento prévio e expresso.

Não realizamos transferência internacional de dados pessoais.

7.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e formas previstos pela LGPD.

8.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site pode utilizar cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas, analisar o tráfego e personalizar a experiência de navegação. Cookies estritamente necessários estão sempre ativos. Os demais dependem do seu consentimento, que pode ser gerenciado ou revogado a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

9.

RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Documentos fiscais, por exemplo, são retidos por no mínimo 5 anos conforme a legislação tributária brasileira. Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10.

CONTATO, DPO E CANAL DE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade:

Forte Amazônia Distribuidora de Sistemas a Seco Ltda CNPJ: 58.953.727/0001-73 E-mail: contato@forteamazonia.com Site: www.forteamazonia.com

Você também pode registrar reclamações diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.


Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos a consulta regular a esta página.